Les 10 compétences-clés du management

Nous contactons régulièrement des dirigeants d’entreprises et nous leur demandons :

« Si vous pouviez donner à vos managers seulement 10 compétences qui pourraient les aider à devenir des managers encore plus efficaces pour votre entreprise dans l’environnement économique actuel, quelles seraient ces 10 compétences ? »

Nous avons reçu les réponses de Présidents et de Directeurs Généraux de plus de 40 pays.
Voici la liste de compétences fondamentales qu’ils ont déclaré souhaiter pour leurs managers :

1) Capacité à motiver / développement personnel
2) Gestion du changement
3) délégation / résolution des problèmes
4) Compétences en Communication (écouter et parler)
5) Service clients
6) Négociation
7) Organisation / Evaluation et management des performances
8) Mise en place de planning et d'objectifs / planning stratégique
9) Recrutement/Embauche/fidélisation
10) Gestion du stress

Cliquez ici pour voir la liste des modules qui traitent les 10 compétences-clé