Management Communication

Comment developper et entretenir une bonne relation

Une étude récente a démontré qu'aujourd'hui pratiquement 25% des employés renverraient leur patron si ils le pouvaient. Une autre étude, relative au secteur des Ressources Humaines, réalisée sur 13 000 employés de tous secteurs et de tous niveaux démontraient qu'un peu moins de deux employés sur cinq aujourd'hui ont confiance dans leurs dirigeants. Ce Module souligne comment développer et entretenir une relation positive avec autrui.

Objectifs pédagogiques de la session :

• savoir être sur un pied d'égalité avec autrui
• apprendre à adapter votre mode d'expression pour qu'il s'harmonise avec le mode d'expression des autres
• savoir distinguer trois modes de communication
• savoir pratiquer l'écoute active
• Maîtriser la mémorisation et l'utilisation des noms
• Apprendre à adopter le langage du corps et la gestuelle pour communiquer