Une étude récente révélait que 3 employés sur quatre reconnaissaient pouvoir être beaucoup plus productifs dans leur travail quotidien. Alors qu'est ce qui les en empêche ? Comme ce Module l'explique, ce qui peut les arrêter c'est vous...
Objectifs pédagogiques de la session :
- apprendre à transformer les remarques négatives en remarques positives et encourageantes
- apprendre à éliminer les mots négatifs de la communication verbale
- utiliser le silence comme un outil de communication
- Ne pas sous-estimer le pouvoir de la communication non-verbale
- Grâce à la communication verbale, faire que chaque personne que vous côtoyez sur le lieu de travail se sente respectée et prise en compte
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