Les faits divers nous montrent souvent que les dirigeants ou sociétés qui ont autorisé la différence entre les salariés ont été menés à leur perte. Ce Module nous montre qu'au contraire, ces différences devraient avoir l'effet inverse. Quand elles sont gérées correctement, ces différences - et même les conflits - peuvent en fait produire de grands enseignements, renforcer le travail d'équipe, et booster l'innovation.
Objectifs pédagogiques de la session :
- comprendre que le conflit est essentiel
- tirer profit des situations de conflit plutôt que d'en être victime
- apprendre à donner et à recevoir un retour constructif
- trouver des moyens d'ériger des ponts et d'instaurer de la confiance dans les relations difficiles
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